win10连接蓝牙耳机不能语音，是否有解决办法？

您好，我在Windows10 家庭版 版本号2004中遇到蓝牙耳机无法在stereo模式下进行语音的问题。电脑型号为惠普暗影精灵5，蓝牙耳机为SONY WF-1000XM3和雷蛇 宝可梦 皮卡丘真无线耳机。在stereo模式下，一旦开启耳机自带麦克风，包括进行语音通话或是单纯进行录音，耳机将无法作为扬声器使用；当采用内置麦克风时，则无以上问题。另外，若开启Hands-Free模式，同样可以同时进行语音通话和收听语音，但音质极差，存在严重失真，几乎无法正常使用。

请问这种情况应该如何解决?类比同时代手机，手机系统无论是IOS或是Android，都不存在stereo模式下的该问题，难道说电脑上无法解决该问题么？另外经过我在社区的询问，这并非个例（https://www.zhihu.com/question/46880208），而且已有用户进行反馈和提问（https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-hardware/%e5%85%b3%e4%ba%8ewindows%e6%93%8d%e4%bd%9c/501c8726-0b2e-4bed-a6eb-caf7322ec685）可近一年时间过去，问题仍未得到有效解决，希望能得到有效答复，谢谢。